FAQs

جَست یه پلتفرم جامع برای بهبود سبک زندگیه که بر اساس برنامه‌های شخصی‌سازی شده تو حوزه‌های تناسب اندام، تغذیه و حرکات اصلاحی کار می‌کنه. بعد از اینکه پلن و مربی‌هات رو انتخاب کردی، یه برنامه اختصاصی مخصوص خودت دریافت می‌کنی که معمولاً ظرف 72 ساعت آماده میشه. این برنامه هم با توجه به پیشرفت‌های تو، به‌روز میشه تا مطمئن بشی به بهترین نتیجه می‌رسی.

خیلی راحته! کافی‌ـه یه پلن رو انتخاب کنی و پرداخت رو انجام بدی. بعدش از طریق اپلیکیشن، پروفایل خودت رو تکمیل می‌کنی و به راحتی ثبت‌نامت تکمیل میشه.

جَست بهت کمک می‌کنه به اهداف سلامتی‌ت برسی؛ مثل کاهش وزن، افزایش حجم عضله، بالا بردن اعتماد به نفس، و حتی مدیریت یه سری بیماری‌ها مثل مشکلات قلبی یا دیابت. با برنامه‌های شخصی‌سازی‌شده و پشتیبانی مداوم، می‌تونی مطمئن باشی که تو مسیر بهبود سبک زندگی‌ت قرار گرفتی.

اصلاً نگران نباش! جَست برای همه مناسبه، چه تازه‌کار باشی و چه حرفه‌ای. برنامه‌ها به‌صورت کامل بر اساس سطح و نیازهای تو تنظیم میشن و به مرور زمان هم پیشرفته‌تر میشن تا تو هم پیشرفت کنی!

برای ساخت حساب کاربری، اول باید یکی از پلن‌های جَست رو انتخاب کنی و پرداخت رو انجام بدی. بعدش مربی‌هایی که دوست داری رو انتخاب می‌کنی و پروفایل سلامتی‌ت رو تکمیل می‌کنی. بعد از اینکه این مراحل رو انجام دادی، ظرف 72 ساعت برنامه‌ت آماده میشه و می‌تونی از خدمات جَست استفاده کنی.

اگه لازم شد رمز عبورت رو ریست کنی، می‌تونی از شماره موبایل یا ایمیلی که باهاش ثبت‌نام کردی استفاده کنی. یه کد تأیید (OTP) برات ارسال میشه که با وارد کردنش، می‌تونی یه رمز جدید برای خودت تعیین کنی.

ما پلن‌های متنوعی داریم که هر کدوم برای یه هدف خاص طراحی شدن؛ مثل کاهش وزن، افزایش عضله و یا بهبود کلی سلامتی. هر پلن کاملاً براساس نیازها و اهداف شخصی تو تنظیم میشه.

وقتی یه پلن رو فعال کردی، دیگه امکان تغییر یا کاهش پلن وجود نداره. ولی اگه خواستی، می‌تونی یه پلن جدید با خدمات متفاوت بخری که متناسب با نیازهای جدیدت باشه.

متأسفانه بعد از خرید پلن، امکان لغو اشتراک و بازپرداخت وجود نداره. ولی خبر خوب اینه که تا 7 ساعت بعد از خرید می‌تونی مربی خودت رو تغییر بدی. اگه به این تغییر نیاز داشتی، فقط کافیه با تیم پشتیبانی تماس بگیری.

بعضی وقت‌ها تو کمپین‌ها و مناسبت‌های خاص، ما پلن‌های آزمایشی یا رایگان هم ارائه می‌دیم. اگه همچین پلنی موجود باشه، از طریق اپلیکیشن و شبکه‌های اجتماعی جَست اطلاع‌رسانی میشه.

ما از درگاه‌های پرداخت بین‌المللی و سیستم‌های پرداخت استاندارد که تو اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها استفاده میشه، پشتیبانی می‌کنیم. پرداخت برای دسترسی به هر پلنی الزامی هست.

برای به‌روزرسانی اطلاعات پرداخت، می‌تونی دستورالعمل‌های موجود توی تنظیمات حسابت رو دنبال کنی یا با تیم پشتیبانی تماس بگیری تا راهنماییت کنن.

نه، بعد از خرید یه پلن، امکان بازپرداخت وجود نداره.

مالیات‌هایی مثل VAT (مالیات بر ارزش افزوده) به‌صورت خودکار بر اساس قوانین مالیاتی منطقه‌ات اعمال میشن. هیچ هزینه اضافی دیگه‌ای جز موارد قانونی اعمال نمیشه.

برنامه‌های ورزشی کاملاً طبق شرایط و هدف‌های تو توسط مربی‌های حرفه‌ای جَست طراحی می‌شن. اطلاعاتی که تو پروفایل سلامتی‌ت وارد می‌کنی، به مربی‌هات کمک می‌کنه تا یه برنامه اختصاصی برات تهیه کنن. این برنامه‌ها هم مرتب با توجه به پیشرفتت به‌روزرسانی می‌شن تا همیشه تو مسیر درست باشی.

تو نمی‌تونی برنامه رو به‌صورت مستقیم ویرایش کنی، ولی اگه نیاز داشتی تغییراتی اعمال بشه، می‌تونی از طریق اپلیکیشن درخواست بدی. مربی‌هات درخواستت رو بررسی می‌کنن و بر اساس نیازهای جدیدت برنامه رو تنظیم می‌کنن.

معمولاً برنامه‌های ورزشی هر 3 تا 4 هفته یه بار به‌روزرسانی می‌شن. این به‌روزرسانی‌ها با توجه به پیشرفتت و هدف‌هایی که داری انجام می‌شن، تا بتونی بهترین نتیجه رو بگیری.

حتماً! ما برنامه‌های اختصاصی برای انواع هدف‌ها داریم؛ مثل کاهش وزن، افزایش حجم عضله، بهبود استقامت و حتی مدیریت شرایط پزشکی خاص. برنامه‌ها دقیقاً بر اساس نیازهای تو تنظیم می‌شن تا به بهترین نتیجه برسی.

خیلی ساده! از طریق اپلیکیشن جَست می‌تونی به‌صورت مستقیم با مربی‌ت چت کنی. می‌تونی پیام متنی، صوتی یا حتی ویدیویی بفرستی و مربی‌ت هم جواب میده. اینطوری همیشه می‌تونی در ارتباط باشی و سوالاتت رو بپرسی.

بله، توی اپلیکیشن جَست می‌تونی به راحتی با مربی‌ها چت کنی. این قابلیت بسته به پلنی که انتخاب کردی، روزانه یا هفتگی در دسترسه و می‌تونی هر سوال یا نگرانی‌ای که داری رو با مربی‌هات در میون بذاری.

همه مربیان جَست مدارک معتبر و گواهینامه‌های حرفه‌ای دارن. ما مربی‌هامون رو با دقت انتخاب می‌کنیم تا مطمئن بشیم بهترین و حرفه‌ای‌ترین افراد رو در اختیار تو قرار می‌دیم.

برنامه‌های تغذیه‌ای تو توسط متخصصین تغذیه جَست و بر اساس اطلاعاتی که تو پروفایلت وارد کردی، طراحی می‌شن. این برنامه‌ها دقیقاً با توجه به اهدافی که داری (مثل کاهش وزن، افزایش عضله یا حتی مدیریت یه بیماری خاص) تنظیم می‌شن و هر چند وقت یه بار به‌روزرسانی می‌شن تا مطمئن بشی توی مسیر درستی قرار داری.

بله، توی بیشتر پلن‌های جَست، برنامه‌های غذایی شخصی‌سازی‌شده هم وجود دارن. این برنامه‌ها با توجه به وضعیت سلامتی و هدف‌هایی که داری، برات طراحی می‌شن و شامل پیشنهادات دقیق برای وعده‌های غذایی روزانه‌ات هستن.

بله، ما از انواع رژیم‌های مختلف مثل گیاه‌خواری، کتوژنیک، کم‌کربوهیدرات و کلی رژیم معتبر دیگه پشتیبانی می‌کنیم. فقط کافیه تو پروفایلت مشخص کنی که چه نوع رژیمی رو دوست داری و متخصصین تغذیه ما یه برنامه مناسب برات آماده می‌کنن.

خیلی راحت! توی اپلیکیشن جَست، می‌تونی هر وعده غذایی که می‌خوری رو ثبت کنی. بخش مربوط به تغذیه بهت کمک می‌کنه تا هر چی می‌خوری رو پیگیری کنی و حتی پیشنهادات متخصصین تغذیه رو برای بهبود رژیم غذایی‌ت ببینی.

اگه به مشکلی برخوردی، می‌تونی از طریق اپلیکیشن درخواست پشتیبانی بدی یا یه ایمیل به support@jast.ir بفرستی. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده‌ست تا هر مشکلی رو که داری برطرف کنه. 24 ساعته در خدمتت هستیم!

خیالت راحت باشه! جَست از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته مثل رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کنه تا اطلاعاتت همیشه امن بمونه. ما کاملاً به قوانین بین‌المللی مثل GDPR (قوانین حفظ حریم خصوصی اروپا) و CCPA (قوانین حفظ حریم خصوصی کالیفرنیا) پایبندیم، پس اطلاعاتت کاملاً محرمانه و حفاظت‌شده هستن.

بله، اطلاعات پرداختت از طریق درگاه‌های پرداخت امن و استاندارد پردازش می‌شه. ما از استانداردهای PCI-DSS (استاندارد امنیت داده‌های کارت‌های پرداخت) استفاده می‌کنیم تا اطلاعاتت به‌طور کامل محافظت بشه و هیچ نگرانی بابت امنیتش نداشته باشی.

قطعاً! هر وقت که خواستی، می‌تونی درخواست بدی که حساب کاربری و داده‌هات رو به‌طور کامل حذف کنیم. برای این کار فقط کافیه به تیم پشتیبانی پیام بدی. بعد از دریافت درخواستت، ما طی 60 روز همه اطلاعاتت رو پاک می‌کنیم. البته یادت باشه که بعد از حذف کامل حساب، دیگه امکان بازیابی داده‌ها وجود نداره.

اگه مشکلی توی اپلیکیشن داشتی، نگران نباش! می‌تونی از بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن درخواست کمک بدی. اگه نتونستی از اونجا مشکل رو حل کنی، می‌تونی یه ایمیل به support@jast.ir بزنی و تیم پشتیبانی ما خیلی سریع بهت کمک می‌کنن.

اگه با یه باگ برخوردی، خیلی راحت می‌تونی از طریق اپلیکیشن گزارشش کنی یا با ارسال ایمیل به support@jast.ir این مشکل رو به تیم ما اطلاع بدی. لطفاً حتماً جزئیات مشکل رو بگو تا تیم فنی به سرعت بتونه اون رو حل کنه.

اگه پیشرفتت به درستی همگام‌سازی نمی‌شه، اول مطمئن شو که اینترنتت وصله و داده‌ها رو به‌موقع ثبت کردی. اگه همچنان مشکل داشتی، با تیم پشتیبانی تماس بگیر تا راهنماییت کنن و مشکل رو برطرف کنن.

اگه اپلیکیشن کرش کرد یا اصلاً باز نشد، اول دستگاهت رو ری‌استارت کن و مطمئن شو که آخرین نسخه اپلیکیشن رو داری. اگه مشکل همچنان ادامه داشت، می‌تونی با تیم پشتیبانی تماس بگیری تا بهت کمک کنن.

خیلی ساده! توی بخش "برنامه" توی اپلیکیشن، می‌تونی تمرینات و وعده‌های غذایی‌ت رو ثبت و پیگیری کنی. همینطور می‌تونی پیشرفتت رو هم ببینی و مطمئن بشی که تو مسیر درست حرکت می‌کنی.

بله، حتماً! جَست به‌صورت دوره‌ای چالش‌های ورزشی و فعالیت‌های گروهی می‌ذاره که می‌تونی با بقیه اعضای جامعه جَست رقابت کنی و حسابی انگیزه بگیری. این چالش‌ها معمولاً داخل اپلیکیشن و شبکه‌های اجتماعی جَست اطلاع‌رسانی می‌شن و حتی جوایز باحالی برای برنده‌ها در نظر گرفته می‌شه.

خیلی راحت! می‌تونی از طریق شبکه‌های اجتماعی جَست به جمع ما بپیوندی. ما تو پلتفرم‌های مختلف مثل اینستاگرام و تلگرام فعالیم و کلی محتوا و چالش‌های جذاب داریم. فقط کافیه دنبال‌مون کنی! -

• Instagram.com/jast.fit
• t.me/jast.fit

بله، قطعاً! خیلی راحت می‌تونی دوستانت رو به جَست دعوت کنی و از پاداش‌های معرف استفاده کنی. هر وقت یکی از دوستات از طریق لینک دعوت تو ثبت‌نام کنه، می‌تونی از تخفیف‌های ویژه استفاده کنی. حتی ممکنه تا 100% تخفیف برای خرید پلن‌های جدید بگیری! اینطوری با همدیگه می‌تونید به اهداف سلامتی‌تون نزدیک‌تر بشید.